Loome kõrvalist abi vajavatele isikutele või­ma­luse inim­­väär­seks ja turvaliseks eluks ning toetame, soodustame ja säilitame nen­­­de vaimset, füüsilist ja sotsiaalset tervist ning elu­kva­liteeti.

Meie väärtused
   
Tulevikuvisioon
Professionaalsus – teeme oma tööd hästi, tahtes seda teha paremini.  Töötaja professionaalsed oskused ja nende arendamine või­mal­davad luua klientidele parimaid la­hen­dusi aidates kaasa nende jõustamisele.    Abivajajatele on tagatud järjepidevad, isikukesksed, sihtgrupi vajadustest lähtuvad teenused.
Areng ja õppimine – tunneme huvi kõige uue vastu meie valdkonnas. Õpime oma kol­leegidelt. Hindame tahet õppida ja targemaks saada. Toetame uusi mõtteid ja ideid.           Teenuste osutamisel on tagatud nende toimepidevus ka kriisiolukorras.
Ausus - oleme au­sad klientide ja koostööpartnerite vastu, öeldes, mi­da me suudame nende jaoks teha ja mida mitte. Me oleme ausad töötajate vastu, öel­des neile selgelt, mida me neile pa­ku­me ja mida me neilt ootame.    Arvestame asutuse ja teenuste arendamisel sotsiaalteenuste kva­li­tee­­di raamistiku põhi­mõtetega.
Vastutustunne – vastutame nii oma tehtud kui tegemata töö eest.    Kasutusele on võetud erinevad tehnoloogilised lahendused, mis pakuvad tuge abivajajatele, aidates eakatel ja erivajadusega inimestel kauem iseseisvalt toime tulla ning vähendades lähedaste hoolduskoormust.
Kliendikesksus ja paindlikkus – lähtume kliendi vajadustest osutades teenuseid paind­­likult ja kutsealaselt piiritletult.    Meil töötavad erialalist ettevalmistust omavad spet­sia­lis­tid, kel­le tegevus on väärtustatud ja tunnustatud nii linna, maakonna kui vabariigi ta­san­dil.
Positiivsus – näeme vaeva, et vaadata elule positiivsema pilguga, suuname selle poo­le ka oma kliente.    Tagatud on kaasaegne töö­keskkond, mis suurendab töömotivatsiooni, avar­dab koos­tööd, mees­kon­natööd, tu­gi­grup­pide tekkimist, võimaldab personalil regulaarset täiend­­õpet ja hu­vi osaleda or­ga­ni­sat­sioo­ni arendustegevuses.